Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Moda myFlow internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketici (“Alıcı”) ile satıcı sıfatıyla hareket eden Ramazan Gedik arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme; siparişe konu ürün veya ürünlerin satış ve teslimine, ödeme süreçlerine, cayma hakkına, iade ve uyuşmazlık çözüm yollarına ilişkin esasları kapsar.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme metnini, ürün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını elektronik ortamda görüp onayladığını kabul eder.

Marka Adı: Moda myFlow

Resmî Unvan: Ramazan Gedik

Adres: DUMLUPINAR MAH. KADINANA CAD. TEĞMEN APT. NO: 99 A İÇ KAPI NO: A MERKEZ / AFYONKARAHİSAR / TÜRKİYE

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 535 615 25 16

Instagram: @modamyflow / @modaekolgiyim

Vergi Dairesi: Kocatepe

Vergi No / TCKN: 15973364042

MERSİS No: 15973364042

Ticaret Sicil No:

Alıcı’ya ilişkin ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilen veya hesap panelinde kayıtlı bulunan bilgiler esas alınarak işlenir.

Alıcı, sipariş ve teslimat süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi için paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında yer alır.

Sitede yer alan fiyatlar ve kampanyalar sistemsel hata, stok güncellemesi veya bariz yazım/hesaplama hatası bulunması halinde düzeltilebilir.

Siparişin tamamlanması, ödeme işleminin başarılı olması ve gerekli hallerde sipariş güvenlik/doğrulama kontrollerinin olumlu sonuçlanmasına bağlıdır.

Stok yetersizliği, tedarik sorunu veya olağanüstü durumlar nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun süreç işletilir.

Siparişler, ödeme onayını takiben makul süre içinde hazırlanır ve seçilen teslimat yöntemine göre sevk edilir.

Teslimat süresi; ürünün niteliğine, stok durumuna, kampanya yoğunluğuna, resmî tatillere, kargo operasyonuna ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

Yasal azami süreler saklı kalmak üzere, siparişin Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslimi hedeflenir.

Teslimat anında ambalajın açıkça hasarlı olduğu görülürse kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulması tavsiye edilir. Bu durumun mümkün olan en kısa sürede [email protected] adresine bildirilmesi gerekir.

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde mevzuatta sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya açık bir cayma bildirimi yapılması gerekir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, mevzuata ve niteliğine uygun şekilde geri gönderilmesi gerekir.

Hijyen, kişiye özel hazırlık, niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler veya mevzuatta açıkça istisna sayılan diğer ürün/hizmetler bakımından cayma hakkı sınırlı veya kullanılamaz olabilir.

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından sonra mevzuatta öngörülen süreler içinde iade süreci yürütülür.

İade incelemesi; gönderilen ürünün siparişe uygunluğu, aksesuar/ek parça durumu, belirgin kullanım/kusur hali ve iade talebinin niteliğine göre değerlendirilir.

Bedel iadesi, mevzuata ve ödeme aracının teknik işleyişine uygun olarak Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı yönteme paralel şekilde yapılır.

Ürünün ayıplı, yanlış veya eksik gönderilmesi gibi satıcı kaynaklı durumlarda uygulanacak süreç ayrıca müşteri destek kanalları üzerinden Alıcı’ya açıklanır.

Mevzuatta açıkça belirtilen istisna hallerinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürünün niteliğine göre bu kapsam; kişiye özel hazırlanan ürünler, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler gibi kategorileri içerebilir.

Ürün bazında özel istisna veya kullanım şartı varsa, ilgili bilgi ürün detayında veya ön bilgilendirme alanında ayrıca gösterilir.

Bu sözleşme, emredici tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne; sınırın üzerindeki hallerde Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru yapılabilir.

Sipariş, teslimat, cayma ve iade süreçlerine ilişkin talepler için bizimle [email protected] veya +90 535 615 25 16 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.